【重要】悪質な迷惑行為(なりすまし注文・架空注文)について

平素より湖池屋ヘルスケアショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

最近、架空の情報を入力し、または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を無断利用した
「なりすまし注文・いたずら注文」等の悪質な迷惑行為が発生しております。

コイケヤLS1ショップをご愛顧いただいておりますお客様へのサービスの提供に支障をきたす可能性があるため、以下の対策を取らせていただきます。


ご注文時の対応

1.不備のあるご注文やいたずらの可能性があるご注文については、メール又はお電話にて、
注文内容の確認連絡を取らせていただく場合がございます。
また、ご注文者様と連絡を取ることができない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

2.過去のお取引状況によりましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、今後の全てのお取引をお断りさせていただく場合がございます。


悪質な迷惑行為への対応

1.悪質な迷惑行為と弊社が判断した場合、注文停止等の対応を取らせていただきます。

2.悪質な迷惑行為により、弊社及び弊社関係者や第三者への被害が発生した場合、
以下の対応を取らせていただく場合がございます。

(1)警察への被害届及び情報の提出
(2)インターネットプロバイダ・携帯電話会社への調査依頼
(3)悪質な迷惑行為を行った者への損害賠償請求
※被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、弊社が定める個人情報保護の対象に該当しません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力賜りますよう宜しくお願い申し上げます。